よくある質問

FAQ

クラブMカードについて

クラブMカードのポイントはいくらにつき何ポイントつきますか?
お買い物100円(税抜)ごとに1ポイントを加算致します。モントレー各店(一部店舗は除く)ご利用の際、お支払い前にクラブMカードを提示して下さい。
支払いの時にクラブMカードを出し忘れたり、クラブMカードを持ち合わせていない時はどうしたらいいのですか?
レシートにお店のショップ印を押して頂き、クラブMカードとそのレシートを持参し コンコースFインフォメーションにお越し頂ければ、ポイントを加算致します。ポイントの加算は当日のみとなっておりますのでご注意下さい。
クラブMカードのポイントは貯まると何に交換できますか?
500ポイントで500円分のモントレー専用お買い物券と交換できます。1Fエスカレーター脇、コンコースFインフォメーション脇の自動発券機にてお客様ご自身でお引きかえください。
クラブMカードの有効期限はありますか?
ポイントの有効期限は2年間です。その後の取扱いについても同様に2年間の有効期限です。ただし、1年間ご利用がされなかった場合は会員資格が無効となり、今までのポイントも無効となります。また、有効期限はレシートに記載されております。
クラブMカードを失くしてしまったのですが再発行できますか?
コンコースFのインフォメーションにてその場で再発行できます。再発行には手数料200円かかりますが、失くしてしまったカードのデータやポイントもすべて新しいカードに移りますので、お早めに再発行の手続きをして下さい。
レシートによっては「インフォメマデ!」と印字されていますが、これは何ですか?
レシートに「インフォメマデ!」と印字された場合は、1年間クラブMカードのご利用がなかった為、会員資格が無効(ポイントも無効)となり、クラブMカードを使用できない状態です(この間ポイントも貯められません)。コンコースFのインフォメーションで、クラブMカードをまたご利用できるように手続きができます。手続きには手数料200円がかかります。

お買い物券について

モントレー専用お買い物券はどこで使えますか?
モントレー全館(一部店舗は除く)でご利用いただけます。
モントレー専用お買い物券の有効期限はありますか?
ポイント交換月を含め、6ヶ月後の末日となります。有効期限はお買い物券に記載されていますのでご確認ください。
びゅう商品券はどこで使えますか?
モントレーはもちろん、JRのみどりの窓口や大手デパートでもご利用できます。(詳しいご利用箇所はインフォメーションにお問い合わせ下さい)

施設・設備について

モントレーでの買物の際、駐車場はありますか?
モントレーの特約駐車場が駅周辺にございます(特約駐車場の箇所はHPの周辺駐車場をご覧ください)。モントレーのショップでお買い上げ金額1,000円以上で1時間、10,000円以上で2時間の無料駐車券を進呈します。駐車券はコンコースFのインフォメーションや各ショップでも進呈できます。その際に駐車場の整理券が必要となりますので、忘れずにお持ちください。
ベビーカートの貸し出しはありますか?
各階の入口または館内の中央エレベーター脇にございます。
車椅子の貸し出しはありますか?
コンコースFインフォメーションで貸し出しを行っております。
授乳室はありますか?
4階化粧室にございます。